Du logger inn på Regent Play via nettleser på PC eller mobil. På PC åpner du nettsiden og bruker «Logg inn» med e-post/brukernavn og passord. På mobil fungerer det likt i nettleseren på ios og android, med samme innloggingsfelt og tilgang til saldo, innskudd og uttak i nok.
Innlogging krever en registrert konto; uten konto får du ikke åpnet personlige sider eller gjennomført innskudd. Har du glemt passordet, bruker du «Glemt passord» for å få en tilbakestillingslenke på e-post. Ved aktivering av 2fa ber Regent Play om en ekstra bekreftelse ved innlogging, som reduserer risikoen for uautorisert tilgang.
Regent Play kan be om verifisering når systemet trenger å bekrefte identitet, alder og betalingsopplysninger før uttak eller ved endringer på kontoen.
Åpne Regent Play i nettleseren, trykk «Logg inn», skriv inn e-post og passord, og bekreft. Bruk samme innlogging på ios og android, og sjekk at du ikke har aktivert automatisk oversettelse som kan rote til skjemaet.
Trykk «Glemt passord», skriv inn e-posten du registrerte med, og bruk lenken du får for å lage et nytt passord. Hvis e-posten ikke kommer, sjekk søppelpost og søk etter «Regent Play» i innboksen.
Slå av store bokstaver, fjern mellomrom før/etter e-posten, og prøv igjen. Har du lagret passord i nettleseren, slett den lagrede oppføringen og skriv inn manuelt.
Hvis kontoen din har 2fa, må du skrive inn engangskoden fra autentiseringsappen etter passordet. Stemmer ikke koden, still inn riktig klokkeslett på telefonen (automatisk tid) og prøv på nytt.
Tøm hurtigbuffer og informasjonskapsler, eller åpne siden i et privat vindu, og test på nytt. Bytt nettverk mellom wifi og mobildata for å sjekke om det er nettverket som blokkerer.
Du kan logge inn med en gang etter registrering, men uttak kan stoppe til du har sendt inn ID og bekreftet opplysninger. Regent Play ber ofte om dokumentasjon når du gjør første uttak eller endrer betalingsmåte.