KYC-verifisering hos Regent Play
Regent Play bruker KYC for å bekrefte identitet, adresse og betalingsmetode før eller under uttak. Prosessen skjer i kontoområdet, der du laster opp dokumenter og venter på manuell kontroll.
- Identity (ID/Passport): Regent Play ber om pass eller nasjonalt ID-kort. Bildet må være i farger, skarpt, uten kutt i kanter, og hele dokumentet må være synlig. Navn, fødselsdato og dokumentnummer må samsvare med opplysningene i kontoen.
- Address proof: Regent Play ber om adressebevis som viser fullt navn og norsk bostedsadresse. Godkjente dokumenter er kontoutskrift fra bank, strømregning, internettfaktura eller brev fra offentlig myndighet. Dokumentet må være datert innen de siste 3 månedene.
- Payment method: Regent Play verifiserer innskuddsmetoden som brukes ved uttak. For visa/mastercard lastes kortbilder opp der bare de 6 første og 4 siste sifrene er synlige, mens CVV dekkes til. For e-lommebok som skrill eller neteller brukes skjermbilde som viser navn og kontonummer/e-post, samt transaksjon som matcher innskudd i Regent Play. Ved bankoverføring godtas kontoutskrift som viser kontoinnehaver og IBAN/kontonummer.
Regent Play utløser kontroll ved første uttak, ved uttak over et høyere beløp enn tidligere, ved endring av personopplysninger, eller når innskuddsmønsteret avviker fra tidligere aktivitet. KYC kan også komme før uttak hvis kontoen flagges for ekstra kontroll.
Behandlingstid ligger på 24–72 timer etter at alle filer er lastet opp i riktig format. Hvis dokumenter er uklare, avkuttet eller ikke matcher kontodata, stopper behandlingen til nye bilder er sendt inn.
Status vises i kontoområdet, og Regent Play kan be om nytt bilde tatt i bedre lys eller et